Carmassi, la gente del web e il difensore civico

Il nostro Consigliere Paolo Carmassi, invitato ad intervenire il 26 gennaio al Convegno organizzato dal Consiglio della Regione Lombardia nel corso del quale è stato presentato il sito con cui i cittadini possono richiedere direttamente informazioni o l’intervento gratuito del Difensore Civico, ha fornito un'ampia panoramica del grado di conoscenza – ancora del tutto insufficiente – che il cittadino ha del Difensore Civico: una figura indipendente a disposizione dei cittadini per controversie con la Pubblica Amministrazione. Anche questo – ha concluso Carmassi – dimostra la crescente apertura al "web" delle Pubbliche Amministrazioni: un mezzo di comunicazione che richiede, dalla progettazione alla gestione dei contenuti, criteri e sistemi di professionalità che solo imprese di comunicazione "non improvvisate" possono assicurare.
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