Chi sono e come trattare i clienti difficili secondo Central desktop

Central desktop ha individuato otto tipi di clienti e li ha raggruppati in una infografica che va dall’ intruso al fantasma o al due facce. Tutto ciò per aiutare ad affrontare le diverse personalità  che si incontrano quando si tratta con i clienti . Inoltre in un articolo esaustivo indica quali sono i key practices da ricordare nei rapporti con un cliente difficile. “Negli anni in cui ho lavorato in  una agenzia in qualità di media e account director, ho avuto contatti con molti tipi diversi di personalità – tra cui un cliente che, per molti anni, non ha rispettato me o il mio lavoro. Un giorno mi ha fatto tanto arrabbiare che…(l’intero articolo su Central desktop) Come trattare i clienti difficili
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