Direct marketing: Un esperimento di Conad ha mostrato una buona pratica nell'uso dei customer ...

Con il self scanning diventa possibile la comunicazione immediata e diretta al consumatore davanti allo scaffale. I risultati di questo tipo di comunicazione, testata per 10 settimane in un supermercato Conad sulle promozioni di 66 prodotti, hanno registrato l'effettiva sensibilità della domanda con un tasso finale di redemption del 9% e un picco iniziale del 20%. E' la nuova frontiera del micromarkenting nella gdo, che a livello internazionale ha sviluppato esempi di politica efficace e duratura di loyalty card, mentre nel nostro paese vanta una diffusione di almeno 2 carte per ogni famiglia e un utilizzo, da parte di 1 famiglia su 3 di almeno 3 carte nell´arco dell´ultimo anno. L´approccio micro si fonda sull´analisi approfondita di tutti i fattori correlati (costi, tecnologia e organizzazione) per giungere ad un piano di comunicazione legato all´utilizzo del self-scanning, tenendo presenti anche le implicazioni normative legate alla privacy e alla custodia dei dati personali. L´articolo "Il futuro è micro" è su Largo Consumo 04/06. Elenco dei Citati nell´articolo. Per approfondimenti : "Direct marketing" e "Carte fedeltà". Se non sei abbonato, richiedi copia del fascicolo o visualizza gli Elementi a corredo:Tab1, Tab2.
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