Unicom Incontra: Grazia Murtarelli

Mercoledì 21 giugno alle ore 15.00, nuovo appuntamento “UNICOM INCONTRA. Momenti di dialogo e conoscenza.” pensati per mettere a confronto chi pensa, chi scrive, chi propone. In una parola chi comunica.
Invito-Presentazione-libro-2Incontro in Unicom con Grazia Murtarelli, PhD, assegnista di ricerca presso l’Università IULM che presenterà i contenuti del suo libro Socrate 2.0. Strategie di dialogo online per l'impresa (Edizioni Franco Angeli). Introdurrà il Vice Presidente Unicom delegato alla formazione Maria Grazia Persico.
Le imprese investono sempre di più nei social media con la convinzione che costino meno e siano più efficaci delle iniziative di comunicazione e relazioni pubbliche più tradizionali. È sempre vero? La tesi di questo libro è che l'efficacia degli investimenti in social media dipenda dalla capacità di dialogo che l'organizzazione riesce a instaurare con i suoi stakeholder. Questo libro propone un modello di quattro strategie dialogiche online, ciascuna delle quali risponde a una specifica esigenza di impiego dei social media dell'impresa.
Le imprese possono infatti decidere di usare i social media per aumentare la propria visibilità online, oppure possono attuare un'iniziativa di comunicazione digitale finalizzata a riottenere il consenso dei propri stakeholder dopo una crisi. Esse possono altresì sfruttare i social media per raccogliere suggerimenti innovativi per migliorare i propri prodotti o servizi, oppure per stimolare il coinvolgimento dei propri stakeholder su temi di interesse pubblico con l'intento di creare valore condiviso. In ciascuno di questi casi, le strategie di comunicazione e gli approcci dialogici da usare dovranno essere differenziati e appropriati alle specifiche esigenze delle imprese.
Come orientarsi con successo in contesti e per finalità così diverse?
Questo volume si propone di arricchire la cassetta degli attrezzi a disposizione del professionista di comunicazione, fornendo strumenti di progettazione, di monitoraggio e di valutazione dei risultati delle strategie dialogiche online adatte ai diversi contesti. Vengono inoltre presentati casi aziendali ed esempi concreti di come specifiche strategie dialogiche con stakeholder siano state attuate e quali risultati siano stati raggiunti.
La partecipazione all’evento è gratuita, previa registrazione su Eventbrite

L'AUTRICE: GRAZIA MURTARELLI
Grazia MurtarelliPhD, è assegnista di ricerca presso l'Università IULM di Milano.
Svolge attività di ricerca e di consulenza sui temi dei Social Media e delle Digital PR, con un focus specifico sulle strategie di dialogo online per le imprese e sull'attività di valutazione e misurazione della comunicazione digitale.

Diventa socio

Video